FAQ

Frequently asked questions

Facendo tesoro dell’esperienza, abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti, in modo da rendere trasparenti, le politiche di prenotazione e cancellazione, i servizi e gli orari della struttura. È una sezione in costante evoluzione che si arricchisce del contributo di tutti, vi invitiamo a leggerla prima di sottoporci una domanda, potrebbe esserci già la risposta.

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Generali

Frequently asked questions

Come posso prenotare?

Potete verificare la disponibilità direttamente on-line ed eventualmente prenotare il vostro soggiorno in maniera sicura e senza alcun pagamento immediato. Le prenotazioni potranno essere cancellate gratuitamente entro i termini indicati.

Qual’è la vostra politica di cancellazione?

Cancellazioni o cambiamenti verranno accettati senza il pagamento di penalità se notificati entro 21 giorni prima della data di arrivo. Da 20 a 7 giorni prima dell’arrivo, verrà addebitata una notte di soggiorno, da 6 a 3 giorni prima dell’arrivo, verranno addebitate 2 notti di soggiorno. In caso di mancato arrivo o partenza anticipata verrà richiesto l’addebito dell’intero soggiorno. Nei periodi di alta stagione o per prenotazioni multiple potrà essere estesa a 30 gg. o essere richiesto un prepagamento. Nella corrispondenza verrà stabilito ogni dettaglio. 

Check in, Check out

La camera è disponibile dalle ore 15:00 del giorno d’arrivo e deve essere liberata entro le ore 12:00 del giorno di partenza. Nel caso arrivaste o partiste in altri orari, potrete lasciare i vostri bagagli presso la nostra reception.

Avete un parcheggio?

L’albergo dispone di garage a pagamento, ed in caso di necessità, utilizziamo un parcheggio convenzionato che offre stessi servizi e tariffe. È preferibile prenotare in anticipo.

Avete il Wi-Fi? 

Il servizio wi-fi è disponibile in tutto l’albergo ed è gratuito per i nostri ospiti. In albergo Vi sarà consegnata all’arrivo l’ ID e Psw.

Camere

Frequently asked questions

Posso scegliere la mia camera?

Per ottimizzare l’occupazione dell’albergo, soprattutto durante i periodi di alta stagione, è difficile consentire ad ogni ospite di scegliere la propria camera. In ogni modo prendiamo nota della preferenza di ogni cliente e cerchiamo di soddisfare la richiesta al meglio possibile.

Qual’è la differenza tra le camere al secondo e terzo piano?

Le camere al secondo piano dispongono di terrazza con vista mare, mentre le camere al terzo piano hanno una vista più alta e dispongono di balcone.

Posso avere una camera con la vasca esterna?

Alcune delle camere superior de luxe speciali e suite dispongono della vasca idromassaggio sulla terrazza o balcone con vista sul mare, altre hanno un lussuoso bagno in marmo con la vasca interna. 

Avete camere per famiglie?

Le nostre camere sono molto ampie e possono accogliere comodamente anche più persone.

Servizi

Frequently asked questions

Quali sono gli orari della piscina?

La piscina apre alle ore 10.00 e chiude alle ore 18.30

Che dimensioni ha?

E’ lunga 5 mt e larga 7 mt circa, l’altezza massima è di cm 130 / min cm 90. È una relaxing pool con vista impareggiabile.

Potete organizzare un transfer da Roma o Napoli?

Possiamo assistervi sia all’arrivo che alla partenza organizzando transfer dalla stazione, dall’aeroporto o altre destinazioni, potete contattarci per info e prezzi.

Vorrei organizzare una sorpresa per un ospite, potete aiutarmi?

Per le occasioni speciali possiamo preparare in camera frutta, champagne, fiori o idee particolari.

“Lovely hotel, great staff”

We stayed 2 nights on our honeymoon at Punta Regina. The hotel is about 15 minutes walk from the city center (going down is faster), and they have a garage for the car, which was a big advantage for us. We got a huge room with a nice balcony with nice view. There are a few good restaurants nearby. The breakfast is served on the roof top teracce with amazing view. I think this hotel is very good choice for Positano. You can get hotels with better view and more in the center, but here everything was perfect. Sebibaba - Tripadvisor - 06/11/2013

“Perfect location”

This is a wonderful hotel. We had a spectacular room with high ceilings and a drop-dead beautiful large terrace with a panoramic view of the sea, an outdoor bathtub/shower and lushly planted garden. The staff at Punta Regina couldn’t have been more charming and welcoming. Breakfast is served on the 4th floor terrace overlooking the sea, where there is an infinity pool. We might have been more energetic and traveled to Amalfi or other places, but we just enjoyed our hotel too much. Snowflake46 - Tripadvisor - 27/10/2013

“A First Class Stay”

We stayed here for five nights. Reception were always cheerful and very helpful to reserve restaurants and/or excursions if you wanted them to. Breakfasts on the terrace were a pleasure with loads of choices and never ending coffee. Our room was very good spacious and with its own terrace and a jacuzzi on the terrace, a real pleasure after a hard, hot day. The hotel is situated far enough up the hill to enjoy the view but not so far to be difficult to walk from the beach. The two pedestrian options, one of many steps is for the more mobile but the alternative, if slightly longer, provides a leisurely walk up a gently inclined road. You can also catch a local bus that stops outside of the hotel. All in all a very good hotel with friendly and helpful staff Treworder - Tripadvisor - 25/10/2013

“Stupendo”

L’estate passata io e la mia ragazza abbiamo deciso bene di fare uno strappo al portafoglio e ci siamo concessi una bella vacanza nella stupenda Positano e abbiamo avuto l’onore di pernottare in questo bellissimo hotel. Devo dire che sin dall’arrivo l’accoglienza è stata speciale, personale gentilissimo e molto attento ad ogni esigenza del cliente. Camere pulitissime e arredate in modo molto curato. Beh, una vacanza indimenticabile. Da rifare. caraluigi - Tripadvisor - 29/09/2013